راهنمای مقاله
مقدمه
در ماه‌های اخیر، گوگل تغییرات و بروزرسانی‌های قابل‌توجهی در الگوریتم‌های خود اعمال کرده تا ارزیابی محتواهای اینترنتی با دقت و کیفیت بیشتری انجام شود. این تغییرات با هدف بهبود تجربه کاربران و نمایش نتایجی دقیق‌تر، مفیدتر و معتبرتر در نتایج جستجو صورت گرفته‌اند.
در چارچوب این بروزرسانی‌ها، گوگل دستورالعمل‌های جدیدی برای سنجش کیفیت محتواها معرفی کرده است. این دستورالعمل‌ها به موتور جستجوی گوگل کمک می‌کنند تا صفحات وب‌سایتی را که دارای محتوای اصیل، مرتبط، به‌روز و مفید هستند، از دیگر صفحات متمایز کرده و آنها را در رتبه‌های بالاتر نتایج جستجو قرار دهد.
برای تولیدکنندگان محتوا، مدیران وب‌سایت‌ها و فعالان حوزه سئو، آگاهی از این تغییرات اهمیت زیادی دارد؛ چراکه تنها صفحاتی که بر اساس معیارهای جدید گوگل محتوای با کیفیت ارائه دهند، شانس دیده شدن و موفقیت در نتایج جستجو را خواهند داشت.
اگر خواستی، می‌تونم برات دستورالعمل‌های اصلی گوگل درباره محتوای باکیفیت (مثل الگوریتم E-E-A-T یا helpful content) رو هم توضیح بدم.
الگوریتم E-E-A-T چیست؟
یکی از مفاهیم کلیدی در ارزیابی کیفیت محتوا توسط الگوریتم E-E-A-T است که مخفف چهار واژه مهم زیر است:
-
Experience (تجربه)
-
Expertise (تخصص)
-
Authoritativeness (اعتبار)
-
Trustworthiness (اعتماد)
این چهار معیار نشان می‌دهند که گوگل تا چه حد به اصالت، دانش و اعتبار خالق محتوا توجه دارد. بر اساس این فاکتورها، گوگل می‌تواند تشخیص دهد که آیا یک محتوا واقعاً برای کاربر مفید است یا صرفاً برای جلب رتبه در نتایج جستجو تولید شده است.
نکته‌ای که باید به آن توجه کرد این است که الگوریتم E-E-A-T یک الگوریتم رتبه‌بندی مستقیم نیست. بلکه بخشی از راهنمای ارزیابی کیفیت محتوای گوگل است که توسط گروهی از افراد به نام ارزیابان کیفیت (Quality Raters) مورد استفاده قرار می‌گیرد. این افراد با استفاده از دستورالعمل‌های دقیق، محتوای صفحات وب را بررسی می‌کنند تا بازخوردی به تیم‌های مهندسی گوگل بدهند و در نتیجه، به بهبود الگوریتم‌های رتبه‌بندی کمک کنند.
هدف از این رویکرد، افزایش اعتماد کاربران به نتایج جستجو و ارائه اطلاعاتی معتبر، قابل اطمینان و مرتبط با نیاز واقعی مخاطب است. به همین دلیل، اگر به دنبال رتبه بهتر در گوگل هستید، لازم است محتوایی تولید کنید که نه‌تنها از نظر فنی و سئویی بهینه باشد، بلکه از نظر تجربه نویسنده، تخصص، اعتبار و اعتماد نیز در سطح بالایی قرار بگیرد.
اگر خواستی، می‌تونم برای هر کدوم از این چهار معیار (E، E، A، T) توضیحات جزئی‌تر هم بنویسم تا بهتر بتونی اون‌ها رو در محتوای سایتت پیاده‌سازی کنی.
چرا الگوریتم E-E-A-T مهم است؟
-
تضمین کیفیت محتوا برای کاربران
گوگل با استفاده از الگوریتم E-E-A-T می‌خواهد مطمئن شود که کاربران به محتوایی دسترسی پیدا می‌کنند که دقیق، قابل‌اعتماد و مفید باشد. این معیارها کمک می‌کنند تا اطلاعات نادرست، گمراه‌کننده یا کم‌کیفیت از نتایج جستجو حذف شوند و کاربران بهترین تجربه را داشته باشند. -
افزایش اعتماد کاربران و موتورهای جستجو
محتوایی که با رعایت الگوریتم E-E-A-T تولید شده باشد، هم برای کاربران جذاب‌تر است و هم گوگل آن را به عنوان منبع قابل‌اطمینان‌تر می‌شناسد. این باعث می‌شود رتبه بهتری در نتایج جستجو کسب کند و بازدید سایت افزایش یابد. -
جلوگیری از انتشار اطلاعات نادرست یا خطرناک
خصوصاً در موضوعات حساس مثل سلامت، مالی، حقوقی یا آموزشی (که به آنها YMYL — Your Money or Your Life گفته می‌شود) گوگل حساسیت زیادی دارد. اگر سایت‌ها و محتواهای مربوط به این حوزه‌ها فاقد تجربه، تخصص و اعتماد باشند، ممکن است رتبه‌شان پایین بیاید یا حتی از نتایج حذف شوند. -
افزایش اعتبار برند و سایت شما
وقتی محتوای سایت شما براساس تجربه، تخصص و اعتبار ساخته شده باشد، کاربران به برند شما اعتماد می‌کنند، آن را معتبر می‌دانند و احتمال اینکه مشتری وفادار شما شوند افزایش می‌یابد. -
پاسخگویی به تغییرات الگوریتم گوگل
گوگل به طور مداوم الگوریتم‌های خود را به سمت ارزیابی بهتر کیفیت محتوا به‌روزرسانی می‌کند. رعایت الگوریتم E-E-A-T باعث می‌شود سایت شما همواره با استانداردهای جدید همگام باشد و تحت تأثیر منفی این تغییرات قرار نگیرد.
اهمیت تجربه و اعتماد در الگوریتم E-E-A-T
با در نظر گرفتن مفهوم “تجربه ” در کلمه “E” می‌توانیم به این نکته اشاره کرد که گوگل ارزش زیادی برای تجربه واقعی تولیدکنندگان محتوا قائل شده است. با در نظر گرفتن این نکته گوگل به صفحاتی ارزش می‌دهد که نویسنده موضوع کلی آن محتوا را درک کرده و تجربه واقعی در مورد آن داشته باشد و بعد درباره آن محصول یا خدمات مطلب خود را بنویسد.
به طور مثال اگر شما می‌خواهید نقدی در مورد گوشی آیفون بنویسید، باید از آن گوشی استفاده کرده باشید یا اگر می‌خواهید نقدی در مورد مکان های دیدنی اصفهان بنویسید باید از آن مکان ها بازدید کرده باشید. گوگل دستور العمل های جدیدی برای ارزیابی و تشخیص میزان تجربه تولیدکنندگان محتوا تعیین کرده است.
برای مثال: “خالقان محتوا باید تجربه کافی در مورد موضوعی که مدنظرشان هست داشته باشند و سپس اقدام به تولید محتوا کنند. بسیاری از صفحات معتبر و هدفمند گوگل توسط افرادی که تجربه شخصی فراوانی دارند نوشته می‌شوند.
به طور مثال شما به کدام یک از این نقد ها اعتماد می‌کنید: نقد شخصی که از محصول استفاده نکرده و فقط در مورد آن نوشته یا به نقد فردی که تجربه زیادی در استفاده از محصول دارد و سپس در مورد آن نوشته است. قطعا همگان به نقد نفر دوم بیشتر اعتماد می کنند.
به‌غیر از تجربه یکی دیگر از عواملی که گوگل بر روی آن بسیار تأکید کرده، بحث “اعتماد” است. برای درک بهتر نحوه قرارگیری اعتماد در مرکز تجربه، تخصص و اعتبار، به نمودار زیر توجه کنید.
در این نمودار گوگل به صورت شفاف گفته که اعتماد مهم‌ترین جز الگوریتم E-E-A-T است. “که اگر صفحات درزمینهٔ اعتماد ضعیف عمل کرده باشند E-E-A-T پایینی می‌گیرند و فرقی هم نمی‌کند که چقدر در دیگر زمینه های مانند تجربه، تخصص و اعتبار خوب عمل کرده باشند “
سطوح مختلف الگوریتم E-E-A-T پس از ارزیابی
برای بررسی کیفیت محتوا براساس الگوریتم E-E-A-T دستورالعمل هایی وجود دارد. بعد از بررسی کیفیت، محتوا در یکی از سطوح زیر قرار خواهد گرفت:
پایین‌ترین سطح
در این دستورالعمل ارزیابی کیفیت محتوا اینگونه است که:
“اگر محتوای یک صفحه به حدی پایین باشد که مردم نتوانند از مطالب آن صفحه استفاده کنند یا محتوا آنقدر ضعیف باشد که به درد استفاده در زندگی واقعی نخورد، E-E-A-T آن صفحه در پایین‌ترین سطح است و این نوع صفحات را به عنوان “ناقص تخصص” و “ناقص اعتماد” تلقی می‌کنند و پایین ترین امتیاز را می‌گیرد. یا اگر وب سایت یا ناشر مقاله در بین مردم شهرت بدی داشته باشد، آن صفحه از وب سایت از نظر مردم “ناقص اعتماد” تلقی می‌شود.
کمبود در E-E-A-T
در این بخش برای درک بهتر این سطح، مواردی برای شما مثال زدیم، که چگونه ارزیابان کیفیت هنگام ارزیابی سطح پایین E-E-A-T آنها را تشخیص می‌دهند:
- خالق محتوا از تجربه کافی برخوردار نیست، مثل ناشری که نقدی در مورد غذاهای یک رستوران می‌نویسد در صورتی که هرگز از غذا های آن رستوران نخورده است.
- خالق محتوا از تخصص کافی برخوردار نیست، به طور مثال یک فرد در مورد نحوه اصولی پرش خلیجی یک مقاله می‌نویسد ولی هیچ تخصصی درزمینهٔ این رشته ورزشی ندارد.
- وب‌سایت یا خالق محتوا مرجع معتبر برای صفحات خود ارائه نمی‌دهند، مثل دانلود فرم‌های مالیاتی از طریق یک وب‌سایت آشپزی.
- صفحه یا وب‌سایت قابل‌اعتماد نیست، مثل یک صفحه خرید با حداقل اطلاعات خدماتی برای مشتریان.
همچنین، گوگل به این مورد اشاره کرده است که شهرت داشتن وب‌سایت شما کمبود E-E-A-T صفحات را جبران نمی‌کند و مطالب صفحات باید طبق استاندارها و هدفمند تولید شوند.
سطح بالایی
در این بخش گوگل دستورالعمل و معیارهایی را برای ارزیابی کیفیت مطالب وب‌سایت ها برای دستیابی به سطح بالای E-E-A-T ارائه کرده است. گوگل در مورد نحوه نشان دادن تجربه کاربران می‌گویید:
“صفحاتی که E-E-A-T بالایی دارند قابل اعتماد هستند. در این صفحات پرداختن به تجربه در هر موضوعی ارزشمند است. در این صفحات موضوعات به صورتی ارائه شده تا مردم هم بتوانند تجربیاتشان را به اشتراک بگذارند. از گرفتن کامنت، نظرسنجی، انتقادات تا به اشتراک‌گذاری تجربه کاربران، همگی عواملی هستند که باعث می‌شود صفحات سایت شما کیفیت بالایی ازنظر تجربه دریافت کند.”
سطح بسیار بالا
در دستورالعمل‌های ارزیابی کیفیت محتوا گوگل معیارهایی وجود دارد تا به بالاترین سطح E-E-A-T دست‌یابید:
“E-E-A-T بسیار بالا، از صفحات با امتیاز بالا، نشئت می‌گیرد. یک وب‌سایت یا خالق محتوا که منبع اختصاصی برای یک موضوع است، E-E-A-T بسیار بالایی دارد.
خالق محتوا باتجربه فراوان ممکن است برای موضوعاتی که تجربه عامل اصلی اعتماد باشد، E-E-A-T بسیار بالایی دریافت کند.
داشتن سطح بالا از تخصص می‌تواند در ارزیابی E-E-A-T تأثیرگذار باشد. خالقان محتوایی که E-E-A-T بالایی دارند بهترین منبع جذب اعتماد کاربران در اینترنت محسوب می‌شوند.”
الگوریتم E-E-A-T و محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی (AI)
در سال‌های اخیر، گوگل مفهوم «تجربه (Experience)» را به الگوریتم E-E-A-T اضافه کرده است. این مفهوم به تجربه مستقیم نویسنده در خصوص موضوع محتوا اشاره دارد؛ به این معنا که محتوایی که از دل تجربه شخصی، واقعی و ملموس نویسنده استخراج شده باشد، ارزش و اعتبار بیشتری نزد گوگل دارد. اما با ظهور و رشد سریع ابزارهای هوش مصنوعی، سوال مهمی پیش آمده است: آیا محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی می‌تواند جایگاهی در این چارچوب داشته باشد؟
در حال حاضر، هوش مصنوعی قادر به درک یا تجربه واقعی موضوعات نیست. برخلاف انسان، هوش مصنوعی نمی‌تواند یک محصول را آزمایش کند، از یک مکان بازدید کند یا احساسی انسانی در مورد یک تجربه خاص داشته باشد. بنابراین، محتوایی که صرفاً توسط هوش مصنوعی تولید شده باشد، نمی‌تواند معیار «تجربه» را در الگوریتم E-E-A-T به‌خوبی پوشش دهد.
با وجود این محدودیت‌ها، گوگل اعلام کرده است که استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای تولید محتوا لزوماً برخلاف دستورالعمل‌هایش نیست. در واقع، در راهنمای رسمی گوگل آمده است:
«استفاده مناسب از هوش مصنوعی یا اتوماسیون، تا زمانی که با هدف کمک به کاربران و ارائه اطلاعات دقیق باشد، با سیاست‌های ما در تضاد نیست.»
دنی سالیوان، سخنگوی گوگل، نیز بر این موضوع تأکید کرده و گفته است که محتوای تولیدشده با هوش مصنوعی تا زمانی که توسط یک انسان بازبینی، ویرایش و از نظر واقعیت‌پذیری بررسی شود، می‌تواند با معیارهای کیفی گوگل هم‌راستا باشد.
نکته کلیدی اینجاست: اگر قصد دارید از هوش مصنوعی برای تولید محتوا استفاده کنید، باید مطمئن شوید که یک فرد متخصص آن را بازبینی، اصلاح و تأیید کند. این کار نه تنها باعث افزایش دقت محتوا می‌شود، بلکه به آن بُعد انسانی و تجربی می‌بخشد که برای گوگل بسیار اهمیت دارد.
نتیجه
در نهایت، برای موفقیت در سئو و کسب جایگاه‌های برتر در نتایج گوگل، ضروری است که هر چهار عنصر الگوریتم E-E-A-T را در تولید محتوای خود رعایت کنید:
-
تجربه (Experience): نویسنده باید تجربه مستقیم با موضوع داشته باشد.
-
تخصص (Expertise): محتوای شما باید تخصصی و دقیق باشد.
-
اعتبار (Authoritativeness): منبع محتوا باید معتبر و شناخته‌شده باشد.
-
اعتماد (Trustworthiness): اطلاعات ارائه‌شده باید درست، قابل‌اعتماد و مستند باشد.
استفاده از هوش مصنوعی می‌تواند در فرایند تولید محتوا مفید باشد، اما نباید جایگزین تجربه انسانی شود. به‌کارگیری هوش مصنوعی به‌عنوان ابزاری کمکی در کنار تخصص و تجربه انسان، بهترین راه برای تولید محتوای با کیفیت بالا و مطابق با استانداردهای گوگل است.
تیم سئو ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ دانا همیشه در طول قرارداد‌های سئو خود به قواعد و ارزیابی های الگوریتم E-E-A-T گوگل وفادار بوده‌اند و هیچوقت از هوش مصنوعی برای جایگزینی نیروی انسانی استفاده نخواهد کرد.
منابع
- https://www.searchenginejournal.com/google-e-e-a-t-how-to-demonstrate-first-hand-experien
- https://www.searchenginejournal.com/google-algorithm-updates-for-user-experience-timeline/395070
- https://www.searchenginejournal.com/google-ai-content-in-search-results/478889
- https://www.searchenginejournal.com/search-engines/?itm_source=website&itm_medium=ebooks-landing-page
